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Preguntas frecuentes

¿Cuales son los gastos de envío?

Depende del volumen del pedido.
Estos van desde 3.90 € a 18 €.

Puede ver una estimación del envío, añadiendo los artículos en la cesta, y después pulsando en "Cesta", al final de la página que le saldrá, le aparece un cuadro donde debe indicar su provincia.

Recuerde que los envíos son gratuitos, para compras superiores a 260 €

¿Cual es la forma de pago?

Dispone de tres formas de pago:

- Mediante tarjeta de crédito. El pago es inmediato.

Sin embargo debe de tener en cuenta los pagos con tarjeta, se realizan mediante Comercio Electrónico Seguro, que añade un elemento más de seguridad mediante una clave asociada a la tarjeta que sólo conoce su propietario. Así, tras teclear el número de tarjeta al comprar online, el comercio solicitará al cliente su código personal que lo identifica como legítimo usuario de la tarjeta. Si usted no tiene su tarjeta dada de alta en este sistema, no podrá efectuar compras con esta modalidad.

- Contra-reembolso. Solamente para pedidos pequeños.

Esta forma de pago, lleva una comisión del 3% sobre el total de la compra (incluidos los gastos de envío), con un mínimo de 2'60 €.

- Transferencia bancaria. Con este sistema, al finalizar el proceso de compra, el sistema le indicará un número de cuenta en donde efectuar el pago.

¿Suelen tardar mucho los envíos?

Los envíos suelen ser bastante rápidos.

Por regla general, no se suelen demorar más de 5 días hábiles, desde que se confirma el pago.

De todas formas, esto también depende mucho de lo solicitado.

La mayoría de envíos suelen entregarse en 24/48 h.

Si algún envío le urge, debe contactar con nosotros, para ver que posibilidades hay.

96 506 92 37

Al hacer el pedido, me salen varias opciones de envío, ¿Que diferencias hay?

Normalmente se suele enviar casi todo por agencia de transportes. Sin embargo a los pedidos pequeños, damos la opción del envío por correos.

Las diferencias fundamentales, son que con la agencía de transportes, suelen ser más rápidos, y siempre están controlados. Sin embargo, por correos, estos tardan algo más, y en caso de extravío, la reclamación es mas largas.

Nuestra recomendación, es que si tiene prisa, y desea que le llegue pronto, eliga por "Agencia de transportes".

¿Se pueden poner las plantas artificiales en el exterior?

Generalmente, las plantas artificiales, están diseñadas para el interior. No solamente las nuestras, sino cualquier planta artificial que encuentre en España, son para interior, exceptuando muy pocos modelos.

Debe de tener en cuenta, que la mayoría de las hojas de las plantas, son de tela, y estas, como cualquier prenda que esté a la exposición directa del sol, poco a poco va perdiendo su color.

A todo lo comentado anteriormente, hay una excepción, y son los artículos de plástico. En este apartado, los productos mostrados, a diferencia de los demás, las hojas suelen ser de plástico rígido, por lo que van a aguantar mejor las inclemencias del exterior. La pega es que hay pocos modelos para elegir, y quizás algunos, no estén tan conseguidos como los de tela.

Resumiendo, si quiere plantas artificiales de tela, aún sabiendo que son para interior, las puede poner en el exterior, pero teniendo en cuenta, el deterioro que van a sufrir, sobre todo por la exposición directa del sol.

Si por el contrario, quiere una mayor durabilidad, deberá elegir los artículos del apartado de plástico.